Acerca de envíos
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
Para pedidos realizados dentro de El Salvador son de 3 a 5 días hábiles.
La entrega puede verse afectada dependiendo de la zona de residencia, asegúrate de llenar la información de quien recibe tu pedido con Departamento y Municipio, aparte de los demás campos. Esto asegurará que llegue sin contratiempos hasta la puerta de tu casa.
Para pedidos fuera de El Salvador la información está en tu CheckOut.
¿Qué compañía de envíos utilizan?
Trabajamos junto con Boxful en la entrega de todos nuestros productos. Es una plataforma que subcontrata diferentes empresas de envío, por lo que te lo enviaremos con la que más convenga.
Coloque mal mi dirección, ¿puedo cambiarla?
Nuestras políticas de protección para compradores y vendedores no permiten cambios de dirección. Por favor, verifica la dirección antes de completar el pedido en el checkout, asegurándote de incluir números de apartamento, unidad o suite.
Si ingresaste una dirección incorrecta, envía un correo a okamistore.sv@gmail.com con el número de pedido y la solicitud de cancelación. Cancelaremos el pedido para que puedas volver a realizarlo con la información correcta.
Ten en cuenta que los pedidos no pueden cancelarse una vez que ha comenzado el proceso de envío.
Recibí enlace de rastreo pero no se actualiza
Los números de rastreo pueden tardar hasta 48 horas en actualizarse. Si pasa un tiempo inusualmente largo sin mostrar una actualización, por favor contáctanos en okamistore.sv@gmail.com
Acerca de pagos
¿Qué método de pagos disponen?
Actualmente tenemos opciones de Efectivo pago contra entrega y también mediante transferencia bancaria.
También puedes utilizar la opción de pago con tarjeta de Credito/Debito e incluso tenemos habilitado el pago a plazos de hasta 3 meses con tu tarjeta de Credito.
Para compras fuera de El Salvador solo disponemos de pago con tarjetas y mediante PAYPAL