Acerca de envíos

¿Cuánto tiempo tarda mi prenda en llegar?

Para pedidos realizados dentro desde El Salvador, 3 a 5 días sin contador domingo.

La entrega puede verse afectada dependiendo de la zona de residencia, asegúrate de llenar la información de quien recibe con Departamento y Municipio, aparte de los demás campos. Esto asegurará que llegue sin contratiempos.

¿Qué compañía de envíos utilizan?

Trabajamos junto con Boxful en la entrega de todos nuestros productos. Boxful es una plataforma que subcontrata diferentes empresas de envío, por lo que te lo enviaremos con la que más convenga.

Coloque mal mi dirección, ¿puedo cambiarla?

Nuestras políticas de protección para compradores y vendedores no permiten cambios de dirección. Por favor, verifica la dirección antes de completar el pedido en el checkout, asegurándote de incluir números de apartamento, unidad o suite.

Si ingresaste una dirección incorrecta, envía un correo a okamistore.sv@gmail.com con el número de pedido y la solicitud de cancelación. Cancelaremos el pedido para que puedas volver a realizarlo con la información corregida.

Ten en cuenta que los pedidos no pueden cancelarse una vez que ha comenzado el proceso de envío.

Recibí enlace de rastreo pero no se actualiza

Los números de rastreo pueden tardar hasta 48 horas en actualizarse. Si pasa un tiempo inusualmente largo sin mostrar una actualización, por favor contáctanos en okamistore.sv@gmail.com

Acerca de pagos

¿Qué método de pagos disponen?

Actualmente efectivo contra entrega está únicamente disponible para el país de El Salvador. Para compras a nivel global puedes realizarlas mediante tarjeta de débito/crédito y PayPal